Les standards assurent l’ordre
Avec la boutique en ligne Hartmann easy, IVF Hartmann AG prolonge sa propre chaîne de création de valeur. La place de marché multi-fournisseurs facilite l’approvisionnement pour les maisons de repos, les hôpitaux et les organisations d’aide et de soins à domicile. Derrière tout ceci, les standards GS1 jouent un rôle.
L’entreprise IVF Hartmann AG située à Neuhausen am Rheinfall produit et distribue depuis environ 145 ans des produits médicaux consommables comme des bandages, du plâtre, du matériel d’incontinence, pour les blocs opératoires et pour des tests rapides. Avec 380 employés, un chiffre d’affaires de 130 millions de francs suisses est réalisé en Suisse. L’entreprise appartient depuis 1993 au groupe allemand Hartmann, qui réalise avec environ 10 000 employés à travers le monde un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros. En Suisse IVF Hartmann AG propose une gamme complète de 3500 produits. La logistique et l’approvisionnement du marché suisse de la santé et des autres sociétés Hartmann sont également effectués à partir de Neuhausen.
Le GTIN sert de base
Il y a deux ans IVF Hartmann AG a créé la place de marché en ligne Hartmanneasy.com. La gamme est large et dépasse les produits médicaux consommables. Après une phase de test, la place de marché a été ouverte en octobre 2017. Elle compte actuellement plus de 1000 clients et environ 2500 utilisateurs. IVF Hartmann AG réalise aujourd’hui près de 70 % de son chiffre d’affaires avec des dispositifs de soins sur cette place de marché. La base de la place de marché est constituée par les données de base. Elles servent à l’identification du client et du produit. Le fichier client provient du système CRM de IVF Hartmann AG et le fichier articles est alimenté par les systèmes de catalogues des fournisseurs. En plus des données de base des articles (y compris le GTIN), des photos, des moyens publicitaires, des hiérarchies et des tris sont importés de manière entièrement automatique des systèmes des fournisseurs. Les standards de GS1 sont impliqués depuis le début. Au centre se trouve le Global Trade Item Number (GTIN) que chaque produit possède. Selon la classe de produit, les symbologies EAN-13 ou GS1-128 sont utilisées. Ainsi, des produits stériles de grande valeur sont repérés pour l’identification du produit (GTIN) avec le numéro du lot, la date de péremption et le numéro de série. Mais les standards GS1 ne servent pas uniquement à l’identification des produits et des unités, ils sont également utilisés pour certains messages de processus comme la commande, le bon de livraison et la facture. La communication entre la page Internet de l’application et le back end chez IVF Hartmann AG utilise des services Internet. De même, les systèmes ERP des fournisseurs partenaires sont également reliés. Mais comme certains systèmes ERP ne sont pas compatibles avec les services Internet, des interfaces EDI sur la base de différents formats EDIFACT sont également disponibles. L’identification du client avec le Global Location Number (GLN) mis à disposition par GS1 est abandonnée, car souvent les maisons de repos n’en ont pas. Pour satisfaire les nouvelles exigences logistiques de cette boutique en ligne et la croissance attendue, IVF Hartmann AG construit un nouveau centre logistique à Neuhausen. Le «Logistics Center Switzerland» qui ouvrira ses portes en 2020 aura coûté environ 15 millions de francs suisses et il remplacera plusieurs sites logistiques existants aujourd’hui.
Alexander Saheb