Ancrer durablement la gestion de la supply chain
Les besoins des clients évoluent en permanence. Le modèle du niveau de maturité SCM de GS1 Switzerland permet de détecter des potentiels d’optimisation tout le long de la chaîne de création de valeur et de renforcer la compétitivité.
Imaginez les scénarios suivants: certaines marchandises dans l’industrie des biens de consommation restent trop longtemps sur les rayons de vente du détaillant ou bien il manque des instruments chirurgicaux nécessaires pour l’opération dans le bloc opératoire. Il arrive également dans l’industrie de la logistique et du transport que la marchandise n’atteigne pas le destinataire à temps, parce qu’un défaut de qualité a été constaté sur le produit intermédiaire pendant le processus de production. Et même l’approvisionnement de matières premières bon marché dans l’industrie technique génère le retour et finalement l’élimination de la matière, parce qu’elle ne répond pas aux exigences de la production.
Supply chain en réseau
Cela vous dit quelque chose? Alors vous n’êtes certainement pas seul. Dans la plupart des entreprises, la gestion de la supply chain (Supply Chain Management, SCM) est équivalente. Bien que le SCM prenne de plus en plus d’importance, de nombreuses entreprises se concentrent encore sur des stratégies, processus et fonctions isolés. Des stratégies et des objectifs sont définis et mis en oeuvre sans tenir suffisamment compte des conséquences sur les autres processus, ou même sur le processus global.
Ainsi, par exemple, des entreprises ont une stratégie d’approvisionnement, mais pas de stratégie de gestion de la supply chain, composée de stratégies de développement, d’approvisionnement, de logistique, de production et de marché coordonnées entre elles. L’objectif du service Achat est la réduction des coûts d’approvisionnement, la logistique veut minimiser le capital immobilisé et la production réduire ses temps de cycles. Cependant il n’y a pas d’objectif inter-fonctions.
Gestion stratégique de la supply chain
Le terme SCM existe depuis des années, mais il n’y en a pas de compréhension univoque. Les entreprises ont des points de vue différents sur le SCM en ce qui concerne sa portée et son déroulement, les parties prenantes, l’organisation ainsi que les tâches, compétences et responsabilités des fonctions impliquées. D’autres éléments importants comme les systèmes ou le controlling ainsi que la structure fondamentale ne sont pas toujours examinés dans leur globalité. Par contre, tout le monde est d’accord sur le fait que le SCM est une approche qui renforce la rentabilité des entreprises. Malgré cela, de nombreuses entreprises concentrent leur attention sur des processus partiels et des fonctions. Ceci peut avoir des conséquences dévastatrices pour la capacité de compétitivité et finalement de survie des entreprises.
Élaboration du niveau de maturité SCM
GS1 Switzerland propose un modèle qui assiste l’entreprise dans son ancrage dans le SCM. Le modèle du niveau de maturité SCM permet aux entreprises de constater leur degré actuel de maturité SCM. Le modèle comporte quatre étapes: 1 Traditionnel (25 %), 2 Débutant (50 %), 3 Confirmé (75 %) et 4 Meilleures pratiques (100 %) et il s’appuie d’une part sur les éléments Stratégie, Processus, Organisation, Systèmes et Controlling ainsi que Culture et d’autre part sur les standards GS1.
Le modèle du niveau de maturité assiste une évolution progressive d’une focalisation classique fonctionnelle et interne à l’entreprise vers une vision qui souligne la collaboration interfonctions et interentreprises. Le modèle du niveau de maturité SCM permet ainsi aux entreprises de passer d’une vision partielle à une vision globale. Le bénéfice est un ancrage durable du SCM.
La voie vers un niveau de maturité SCM plus élevé
Retour aux scénarios évoqués. Tous indiquent que les entreprises de la chaîne de création de valeur correspondante n’ont pas encore atteint le niveau de maturité le plus élevé. Ceci parce que l’attention n’est pas portée sur les cinq éléments. Le passage à un niveau de maturité plus élevé pose comme préalable que les stratégies, les processus, l’organisation, les systèmes et le controlling ainsi que la culture soient coordonnés au sein des entreprises concernées et entre elles et mises en réseau. Le résultat est non seulement une baisse des coûts d’approvisionnement, mais également une réduction des temps de cycles et du capital immobilisé.
L’effort demandé aux entreprises pour augmenter leur niveau de maturité SCM peut être important. C’est pourquoi elles doivent décider des éléments à aborder, dans quel ordre et avec quelles ressources. Dès que le niveau de maturité actuel est constaté, les entreprises doivent décider ce qu’elles doivent faire du point de vue du contenu pour atteindre le niveau immédiatement supérieur, quelles ressources personnelles et moyens financiers seront nécessaires, de combien de temps elles ont besoin, avec quel élément de niveau de maturité SCM elles vont obtenir le plus grand bénéfice avec les coûts les plus faibles et, enfin et surtout, à quoi ressemble le plan de mise en oeuvre. Les conseillers de GS1 Switzerland seront heureux de vous assister dans cette démarche.
Jacqueline Klaiss Brons
Informations complémentaires
GS1 Switzerland
Jacqueline Klaiss Brons
Consultante senior en management
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