Quand nous échangeons aujourd’hui dans le secteur à propos des nouvelles tendances, c’est souvent au sujet des évolutions technologiques. En réalité, nous devons parler des consommateurs et comprendre une génération pour laquelle l’achat d’expérience, d’impulsion et le commerce social est la normalité. Une étude récente de Accenture montre que l’agilité, le mouvement et la dynamique sont les exercices de gymnastique recommandés pour les producteurs modernes de biens de consommation.