Dort sein, wo die Kunden sind
So vielfältig die Massnahmen für die Marktbearbeitung sind, so schwierig ist es, herauszufinden, welche davon die wirksamsten sind. Unterstützung bietet dabei die 360° Touchpoint-Analyse. Mit ihr werden die relevanten Berührungspunkte eines Kunden mit einem Unternehmen oder einer Marke identifiziert und die Investitionen in Marketing, Vertrieb, Kommunikation und Services können so optimiert werden.